Il TQRIF e il programma delle attività di raccolta e trasporto rifiuti urbani
Il “Testo unico per la regolazione della qualità del servizio rifiuti urbani (TQRIF)”, introdotto da ARERA ed entrato ufficialmente in vigore il 1° gennaio 2023, ha l’obiettivo di monitorare le prestazioni dei gestori del servizio ambientale integrato e di promuovere un miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati.
Il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani comprende una serie di attività volte a ottimizzare la gestione dei rifiuti urbani. Questa fase del servizio include la raccolta e il trasporto di rifiuti versoimpianti di trattamento, smaltimento, riutilizzo e/o recupero, garantendo un processo efficiente e sostenibile.
Per definire gli obblighi di servizio e gli standard di qualità tecnica del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, il TQRIF introduce diversi parametri di valutazione, tra cui l’indicatore di puntualità del servizio di raccolta e trasporto.
A tal fine, i gestori dei servizi di igiene urbana sono tenuti a predisporre un “Programma delle attività di raccolta e trasporto”, che deve riportare, per ciascuna strada o via servita, su base giornaliera:
- la data e la fascia oraria prevista per lo svolgimento della raccolta;
- la tipologia di rifiuto oggetto della raccolta.
Questo programma consente di monitorare l’effettiva esecuzione del servizio rispetto alla pianificazione, permettendo l’individuazione dei servizi effettuati puntualmente, la registrazione di eventuali interruzioni e la verifica dell’indicatore di puntualità del servizio.
Arcoda Sat per supportarti nel rispettare il programma delle attività
Se sei una utility dell’ambiente, il software Arcoda Sat ti aiuta a rispettare il programma delle attività di raccolta e trasporto per adempiere ai vincoli di qualità tecnica del TQRIF (schemi regolatori III e IV), offrendo strumenti per la gestione e l’ottimizzazione del servizio.
La localizzazione dei mezzi di raccolta permette di monitorare i giri di raccolta dei rifiuti effettuati, registrando e storicizzando tutti i passaggi per assicurare una supervisione costante delle operazioni. Il software offre una reportistica avanzata, generando analisi dettagliate sotto forma di grafici, mappe e tabelle che forniscono una visione completa delle prestazioni del servizio, facilitando l’analisi dei dati, la rendicontazione dei servizi e il miglioramento delle strategie gestionali.
Arcoda Sat alimenta il registro informatico delle attività svolte e, in sinergia con ECOS4UTILITY di Ambiente.it, permette anche il calcolo automatico degli indicatori di qualità tecnica del TQRIF. I dati raccolti permettono, quindi, di facilitare la verifica dei lavori svolti, confrontandoli con il “Programma delle attività” stabilito dal Testo unico, e di intervenire tempestivamente in caso di disservizi e interruzioni del servizio.
Attraverso il tracciamento dei mezzi, in definitiva, si ottiene una base di dati utile non solo a raggiungere gli obiettivi di qualità tecnica prefissati, ma anche per consuntivare i lavori a fini gestionali, e individuare eventuali margini di miglioramento in ottica di qualità e sostenibilità del servizio.
Per agevolare il lavoro degli operatori nel rispetto del programma delle attività, Arcoda mette inoltre a disposizione una app di navigazione assistita sul giro di raccolta (Arcoda Navi). Questa app, installata su di un tablet posizionato in cabina di guida, fornisce ai conducenti indicazioni stradali precise per seguire correttamente l’itinerario ottimale prefissato, oltre ad un set di funzioni specifiche per gli addetti alla raccolta.
Il software Arcoda Sat consente ai gestori del servizio integrato di raccolta rifiuti di ottimizzare le operazioni di raccolta e trasporto, aiutandoli a rispettare gli standard di qualità tecnica previsti dal TQRIF e migliorando complessivamente la qualità del servizio offerto ai cittadini.
